一、全国九项医疗紧急救援服务说明 

     1、24小时中英文医疗救援电话
    湖北延保救援旗下400-027-0608呼叫中心在得到遇险会员的援救呼叫后， 根据需要为其提供基本的现场医疗救援常识和心理支持。

      2、院前医疗急救指导（白金10分钟)
      对于突发事故来说，能够产生直接作用的救援是第一时间的自救和互救。专业授权医生通过电话在第一时间指导现场医疗急救。

      3、协助安排急救车辆
      会员可以自行拨打120急救电话，24小时值守的湖北延保救援旗下400-027-0608呼叫中心同时通过自有渠道协助会员安排急救车辆，确保会员能够迅速得到救护车服务。

      4、推荐就近医院
      伤情就是险情，避免会员因为不熟悉而在选择医院时舍近求远。

      5、协助就医
      根据会员需要，与相关网络医院建立联系，协助会员顺利就医。

      6、呼叫中心协助报案
      根据事件状况和会员的要求，及时协助会员向相关机构报案，并酌情联络会员家属，跟进事件处理的进展；为家属提供基本医疗信息和心理支持。

      7、治疗过程跟踪和评估（防止误诊）
      根据需要，授权医生与会员的主治医师直接沟通，向会员或其家属提供一次治疗过程的口头评估。

      8、医疗转运（或者转院）风险咨询
      根据会员具体情况和需求，专业医生结合相关医院的综合状况为会员做出是否转运、是否转院、如何转运、如何转院的咨询建议。

      9、评估、推荐合适医院
      评估受伤会员初步医治的具体情况后，从自有的大陆医疗急救机构网络数据库中筛选出适合会员具体伤病状况，且距离适宜的医院，给予建议。

二、意外事故住院医疗费用垫付或担保服务说明

      持卡人若发生意外事故住院，事故24小时之内，经申请，可获得延保救援提供意外事故住院医疗费垫付或担保服务（具体金额详见各产品），就医于近1000家卫生部国际紧急救援中心网络医院和指定的大医院。